TỪ TỰ ÁI ĐẾN TỰ TRỌNG

Dừng lại quan sát cách phản hồi của mình.
Lật ngược tình thế, từ "Mình tức ghê" thành "Mình quyết giữ bình tĩnh".
Tập trung giữ tâm thế bình tĩnh, thay vì phân tích hành vi của người khác.
Và rồi, ta có thể đáp lại bằng giải pháp có lợi cho cả hai bên.